Как работает продукт
4 вопроса о бизнесе, аудитории и продукте. 5–10 минут — система получит нужные данные.
Шаг 1: Бриф
Чего должна достичь коммуникация?
Коммуникация должна донести до аудитории, что с Yandex Pay они могут по-прежнему легко покупать то, что всегда приносило им удовольствие и чувство полноты жизни. После понимания этого аудитория должна начать использовать Yandex Pay.
Где мы говорим с ними? Во всех возможных каналах, кроме онлайн-видео, ТВ и наружной рекламы.
С кем мы говорим?
Мужчины и женщины 18-45 лет по всей России. Активно используют онлайн-платежи для покупки продуктов, одежды, других товаров и коммунальных услуг. Значительное пересечение с пользователями Yandex Market, Ozon, Yandex Taxi, Yandex Eda, Yandex Lavka — люди, которые делают различные покупки на ходу.
Часть из них до сих пор продолжает вводить данные карт. Другие пострадали после ухода других систем или ограничения их функционала — Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay.
Что о них знаем?
Это люди, которые ценят чувство жизни. Их жизнь наполнена задачами и рутиной, но они постоянно развиваются профессионально, пробуют новые хобби, не бросают старые, не боятся спонтанных решений, если им этого хочется. Каждый определяет «полноту жизни» по-своему: кто-то хочет вернуться к школьным хобби (рисование, танцы), кто-то научиться петь или делать шпагат, кто-то построить дом, другие просто хотят больше времени с семьёй. Ключевое — делать то, что хочешь, и получать удовольствие, чтобы жизнь не проходила мимо.
Что может предложить им наш продукт?
Yandex Pay предлагает решение, где не нужно вручную вводить данные банковской карты на сайтах — информация автоматически подтягивается из аккаунта Yandex. Это безопасно и очень быстро, требуется всего пара кликов для оплаты.